سياسة الإستبدال والإسترجاع
مرحبًا بكم في متجر AVAL
نسعد بثقتكم بنا، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تسوق مميزة ترضي تطلعاتكم. حرصًا منا على راحتكم، نوضح لكم فيما يلي سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا:
سياسة الاسترجاع والاستبدال – AVAL
- يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة أقصاها يوم واحد (24 ساعة) من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، غير مغسول، وغير متضرر.
- يشترط وجود الفاتورة الأصلية أو ما يثبت عملية الشراء.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تغيير حالتها.
- في حال وجود عيب مصنعي، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح العيب.
- تكاليف الشحن الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال يتحملها العميل، إلا في حال كان الخطأ من المتجر.
- المنتجات المخفضة أو المعروضة ضمن العروض الخاصة غير قابلة للاسترجاع، ويمكن استبدالها فقط حسب التوفر.
لأي استفسار أو مساعدة، يسعدنا تواصلكم معنا عبر قنوات التواصل الخاصة بمتجر AVAL.
شكرًا لاختياركم AVAL، ونتمنى لكم تجربة تسوق أنيقة ومميزة